Konto und Daten löschen
So löschen Sie Ihr Konto und Ihre Daten aus der TravelPing-App dauerhaft.
Dies ist eine Übersetzung, die Ihnen zur Orientierung bereitgestellt wird. Rechtlich verbindlich ist die polnische Fassung. Polnische Fassung lesen
Am schnellsten: in der App
Öffnen Sie TravelPing → Tab Profil → „Konto und Daten löschen“ und bestätigen Sie. Das Konto und die zugehörigen Daten verschwinden sofort, und alle Ihre Links und QR-Codes funktionieren nicht mehr.
Ohne Zugriff auf die App: per E-Mail
Schreiben Sie an [email protected] von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Wenn Sie die App als Gast genutzt haben, nennen Sie den Anzeigenamen und das ungefähre Datum der letzten Nutzung oder einen Link zu einer Ihrer Freigaben. Wir löschen die Daten innerhalb von 30 Tagen (in der Regel schneller) und bestätigen dies per E-Mail. Wir können Sie um eine Bestätigung bitten, dass das Konto Ihnen gehört.
Nur eine Freigabe oder Gruppe
- Freigabe: Öffnen Sie sie in der App und wählen Sie „Löschen“. Der Link funktioniert nicht mehr, und der Positionsverlauf dieser Freigabe wird gelöscht.
- Gruppe: „Gruppe verlassen“ entfernt Ihre Mitgliedschaft und Ihre Positionen in dieser Gruppe. Verlässt das letzte Mitglied die Gruppe, wird die gesamte Gruppe gelöscht.
- Das Profilbild löschen Sie im Tab Profil.
Was wir zusammen mit dem Konto löschen
- das Konto: E-Mail-Adresse, Name, Passwort (Hash), Profilbild bzw. Gastkennung,
- Ihre Freigaben, deren Links, Zeitfenster und den gesamten Positionsverlauf,
- Gruppen, deren Eigentümer Sie sind, Ihre Mitgliedschaften und Positionen in Gruppen,
- gespeicherte Freigaben von Freunden,
- Nachrichten und Fragen, die Empfänger an Sie gerichtet haben,
- Ihre Momente (Fotos mit Text und Position),
- Push-Tokens Ihrer Geräte.
Was bestehen bleiben kann
- Ihre Nachrichten in Chats von Freigaben anderer Personen bleiben bei deren Teilnehmern. Der Absender wird dann als gelöscht gekennzeichnet, ohne Ihre Daten.
- Sicherungskopien der Datenbank werden regelmäßig überschrieben. Gelöschte Daten verschwinden aus ihnen spätestens nach 30 Tagen.
- Serverprotokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage) werden rotiert und überschrieben, grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen.
- Daten, die wir von Gesetzes wegen oder zur Abwehr von Ansprüchen aufbewahren müssen, z. B. Korrespondenz zu einer Beschwerde.
Mehr darüber, welche Daten wir verarbeiten und welche Rechte Sie haben: Datenschutzerklärung.