Supprimer votre compte et vos données
Comment supprimer définitivement votre compte et vos données de l'application TravelPing.
Ceci est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version polonaise fait foi juridiquement. Lire la version polonaise
Le plus rapide : dans l'application
Ouvrez TravelPing → onglet Profil → « Supprimer le compte et les données » et confirmez. Le compte et les données associées disparaissent immédiatement, et tous vos liens et QR codes cessent de fonctionner.
Sans accès à l'application : par e-mail
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée au compte. Si vous utilisiez l'application en tant qu'invité, indiquez votre nom affiché et la date approximative de la dernière utilisation, ou le lien de l'un de vos partages. Nous supprimerons les données dans un délai de 30 jours (généralement plus rapidement) et vous le confirmerons par e-mail. Nous pouvons vous demander de confirmer que le compte vous appartient.
Un seul partage ou groupe
- Partage : ouvrez-le dans l'application et choisissez « Supprimer ». Le lien cesse de fonctionner, et l'historique des positions de ce partage est supprimé.
- Groupe : « Quitter le groupe » supprime votre adhésion et vos positions dans ce groupe. Le dernier membre qui quitte le groupe supprime l'ensemble du groupe.
- Vous pouvez supprimer votre photo de profil dans l'onglet Profil.
Ce que nous supprimons avec le compte
- le compte : e-mail, nom, mot de passe (empreinte), photo de profil ou identifiant d'invité,
- vos partages, leurs liens, leurs plages de dates et tout l'historique des positions,
- les groupes dont vous êtes propriétaire, vos adhésions et vos positions dans les groupes,
- les partages d'amis enregistrés,
- les messages et questions que les destinataires vous ont adressés,
- vos moments (photos avec texte et position),
- les jetons de notifications push de vos appareils.
Ce qui peut subsister
- Vos messages dans les chats des partages d'autres personnes restent chez leurs participants. L'expéditeur y est alors indiqué comme supprimé, sans vos données.
- Les sauvegardes de la base de données sont écrasées périodiquement. Les données supprimées en disparaissent au plus tard après 30 jours.
- Les journaux du serveur (adresse IP, heure de la requête) font l'objet d'une rotation et sont écrasés, en principe dans un délai de 30 jours.
- Les données que nous devons conserver en vertu de la loi ou pour nous défendre contre des réclamations, par ex. la correspondance relative à une réclamation.
Pour en savoir plus sur les données que nous traitons et sur vos droits : Politique de confidentialité.