Términos del servicio

Esta es una traducción que facilitamos para tu comodidad. La versión polaca es la jurídicamente vinculante. Leer la versión en polaco

§ 1. Prestador del Servicio y definiciones

1. El prestador del servicio es Dariusz Stępniak, empresario individual que ejerce su actividad bajo el nombre Upcode, ul. Sporna 9, 95-015 Głowno, NIP (número de identificación fiscal polaco) 8341813553, REGON (número estadístico polaco) 100493608, inscrito en el Registro Central de Actividades Económicas de Polonia (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, CEIDG) (en adelante, el «Prestador del Servicio»).
2. Contacto: correo electrónico [email protected], tel. +48 698 685 890, dirección postal la indicada anteriormente. La dirección de correo electrónico es también el punto de contacto para los usuarios y las autoridades a efectos de los arts. 11 y 12 del Reglamento de Servicios Digitales (DSA). El contacto es posible en polaco y en inglés.
3. Términos utilizados en estos términos y condiciones:
   • Servicio: la aplicación móvil TravelPing y el sitio web https://travelping.app, incluidas las páginas de vista previa de la ubicación;
   • Usuario: la persona que utiliza el Servicio, con cuenta (incluida una cuenta de invitado) o sin ella;
   • Emisor: el Usuario que comparte su ubicación;
   • Destinatario: la persona que ve la ubicación compartida, en la aplicación o en el navegador;
   • Compartición: una sesión de compartición de la ubicación, accesible mediante un enlace o código QR únicos;
   • Grupo: un mapa común en el que los miembros ven mutuamente sus posiciones;
   • Consumidor: la persona física que utiliza el Servicio con un fin no relacionado directamente con su actividad económica o profesional; las disposiciones relativas a los consumidores se aplican también a la persona física que ejerce una actividad económica cuando el contrato no tiene para ella carácter profesional (art. 385⁵ del Kodeks cywilny, Código Civil polaco).

§ 2. Alcance del servicio

1. El Servicio permite, en particular:
   • compartir la propia ubicación en directo mediante un enlace o código QR, configurando una franja de tiempo, horarios periódicos, la frecuencia de actualización, el destino del viaje y un estado;
   • pausar, reanudar, editar y eliminar Comparticiones;
   • crear Grupos y unirse a ellos;
   • ver la ubicación en el navegador sin instalar la aplicación y sin cuenta;
   • guardar Comparticiones de amigos, usar el chat y que los Destinatarios envíen mensajes y preguntas;
   • notificaciones push, p. ej., sobre el inicio de una compartición, la llegada al destino y los mensajes nuevos.
2. El Servicio es gratuito. Si en el futuro se introducen funciones de pago, conocerás su alcance y su precio antes de la compra, y las funciones gratuitas actuales no pasarán a ser de pago sin tu consentimiento.
3. El Servicio no es un sistema de emergencias ni una herramienta de vigilancia. No sustituye al número de emergencias 112.

§ 3. Requisitos técnicos

1. Aplicación: un dispositivo con iOS 15.1 o posterior o Android 7.0 o posterior, con módulo de localización (GPS) y acceso a internet. Para compartir en segundo plano es necesario conceder el acceso a la ubicación «siempre».
2. Páginas de vista previa: un navegador web actualizado con JavaScript habilitado.
3. La precisión de la ubicación depende del dispositivo, de su configuración de ahorro de energía, de la cobertura de la red y de la señal GPS.
4. El uso de internet puede conllevar cargos de tu operador. El Prestador del Servicio no los cobra.

§ 4. Celebración y resolución del contrato

1. El contrato de prestación del Servicio se celebra por tiempo indefinido en el momento en que se inicia por primera vez la aplicación (cuenta de invitado) o se crea una cuenta con dirección de correo electrónico. El Destinatario que ve la ubicación en el navegador utiliza el Servicio sin celebrar un contrato independiente, durante el tiempo en que se muestra la página.
2. Puedes resolver el contrato en cualquier momento, sin indicar el motivo y sin coste alguno: elimina tu cuenta en la aplicación (Perfil → «Eliminar cuenta y datos») o escribe a [email protected]. Eliminamos la cuenta y los datos asociados conforme a las instrucciones de eliminación de datos.
3. El Prestador del Servicio puede resolver el contrato con un preaviso de 14 días, enviado en la aplicación o por correo electrónico, por causas justificadas: el cese de la prestación del Servicio o cambios legales que impidan prestarlo.
4. En caso de incumplimiento grave de los términos, en particular el rastreo de otra persona sin su consentimiento, el Prestador del Servicio puede bloquear de inmediato la cuenta o la Compartición. Comunicará los motivos conforme al § 6, apartado 5.
5. Las cuentas de invitado que no se hayan utilizado durante 12 meses podrán ser eliminadas.

§ 5. Normas de uso

1. Comparte únicamente tu propia ubicación, desde el dispositivo que utilizas.
2. Queda prohibido, en particular:
   • instalar la aplicación en el dispositivo de otra persona o compartir la ubicación de otra persona sin su conocimiento y consentimiento expreso, así como el acoso y la persecución reiterada (art. 190a del Kodeks karny, Código Penal polaco);
   • proporcionar contenidos ilícitos, incluidos los ofensivos, acosadores o que vulneren derechos de la personalidad o derechos de autor (p. ej., en nombres, estados, fotos de perfil y mensajes);
   • enviar spam, crear cuentas de forma automatizada, eludir límites y medidas de seguridad, intentar acceder a datos ajenos o perturbar el funcionamiento del Servicio;
   • utilizar el Servicio con fines comerciales a gran escala (p. ej., la monitorización de flotas de vehículos) sin acordarlo con el Prestador del Servicio.
3. Un progenitor o tutor solo puede compartir la ubicación de un menor de conformidad con la ley, con conocimiento del menor y respetando su privacidad. El Servicio está destinado a personas a partir de 16 años; las más jóvenes pueden utilizarlo con el consentimiento de su tutor.
4. Eres responsable de a quién facilitas el enlace o el código QR. Cualquiera que lo tenga ve tu posición mientras la Compartición esté activa. Si un enlace llega a una persona no autorizada, elimínalo y crea uno nuevo.
5. Mantén la confidencialidad de tus datos de inicio de sesión. La cuenta de invitado está vinculada al dispositivo: si lo pierdes sin haber añadido un correo electrónico, puedes perder el acceso a la cuenta.

§ 6. Contenidos de los usuarios y denuncia de abusos

1. Los contenidos que añades (nombres, estados, fotos, mensajes) siguen siendo tuyos. Concedes al Prestador del Servicio una licencia no exclusiva y gratuita para almacenarlos y mostrarlos a los Destinatarios que elijas, en la medida necesaria para prestar el Servicio y durante el tiempo en que se preste.
2. El Prestador del Servicio no supervisa los contenidos de forma continua ni está obligado a hacerlo. Actúa en respuesta a las denuncias.
3. Envía la denuncia de contenidos ilícitos o de abusos (p. ej., rastreo sin consentimiento) a [email protected]. Indica: el enlace o código de la Compartición o del Grupo, una descripción y una explicación de por qué el contenido o la actuación es ilícito, así como tu nombre y correo electrónico (no se exige en las denuncias de delitos contra menores). Acusaremos recibo de la denuncia y la tramitaremos sin demora, con la diligencia debida y de forma objetiva.
4. Si la denuncia está justificada, el Prestador del Servicio puede eliminar el contenido, desactivar la Compartición o el Grupo, o suspender o eliminar la cuenta. En caso de amenaza para la vida o la seguridad, informa a las autoridades competentes.
5. Informamos de la decisión adoptada al denunciante y también a la persona afectada, junto con su motivación. Se exceptúan los casos en que la ley no lo permita. Puedes recurrir la decisión escribiendo a la dirección indicada anteriormente en un plazo de 6 meses. El recurso lo examina una persona, no un sistema automatizado.
6. Los comentarios de los espectadores en momentos denunciados por al menos 3 personas distintas dejan de mostrarse públicamente de forma automática hasta que decida el autor del momento, el titular de la Compartición o del Grupo o el Prestador (que puede restaurar o eliminar el comentario). Aparte de eso, no utilizamos la toma de decisiones automatizada para la moderación: solo aplicamos límites técnicos al número de solicitudes y rechazamos comentarios con enlaces como protección frente al spam. Puedes recurrir la ocultación de un comentario como se indica más arriba.

§ 7. Funcionamiento y disponibilidad

1. Nos esforzamos para que el Servicio funcione sin interrupciones. No obstante, pueden producirse interrupciones, p. ej., por trabajos técnicos o por fallos de los proveedores (redes, mapas, notificaciones push). Procuramos anunciar con antelación las interrupciones prolongadas previstas.
2. El sistema operativo del teléfono puede limitar el funcionamiento en segundo plano (p. ej., el modo de ahorro de energía), lo que retrasa o detiene el envío de la posición. La aplicación muestra cuándo se envió la posición por última vez.
3. El Prestador del Servicio puede desarrollar y modificar las funciones del Servicio, incluso mediante actualizaciones de la aplicación. Los cambios no pueden empeorar las características esenciales del Servicio para el consumidor sin que este conserve sus derechos conforme al § 9.

§ 8. Reclamaciones

1. Presenta tu reclamación, p. ej., cuando el Servicio no funcione conforme a estos términos, por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la dirección del Prestador del Servicio.
2. Describe el problema, indica la fecha en que se produjo, el modelo de teléfono y la versión de la aplicación (si procede) y un correo electrónico para la respuesta. Esta información facilitará la tramitación de la reclamación, pero no es condición para admitirla.
3. Responderemos en un plazo de 14 días desde la recepción de la reclamación, por correo electrónico o por el mismo medio por el que se presentó.

§ 9. Derechos del consumidor

1. El Prestador del Servicio responde ante el consumidor de la conformidad del Servicio con el contrato conforme al capítulo 5b de la ustawa o prawach konsumenta (Ley polaca de derechos del consumidor). Si el Servicio no es conforme con el contrato, puedes exigir que se ponga en conformidad. Si ello es imposible o no se produce en un plazo razonable, puedes resolver el contrato.
2. El consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde su celebración sin indicar el motivo. El contrato es gratuito y puedes resolverlo en cualquier momento (§ 4, apartado 2), por lo que en la práctica basta con eliminar la cuenta o enviar una declaración por correo electrónico.
3. Puedes recurrir a vías extrajudiciales de resolución de litigios, entre otras la ayuda del defensor del consumidor de distrito (municipal) (powiatowy/miejski rzecznik konsumentów), la mediación o el tribunal arbitral permanente adscrito a la Inspección Regional de Comercio de Łódź (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi). Encontrarás información en prawakonsumenta.uokik.gov.pl. La participación del Prestador del Servicio en dichos procedimientos es voluntaria.
4. Las disposiciones de estos términos no excluyen ni limitan los derechos del consumidor derivados de normas imperativas.

§ 10. Responsabilidad

1. El Servicio es gratuito y se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». El Prestador del Servicio no garantiza el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores del Servicio, la precisión, actualidad ni integridad de los datos de ubicación, la entrega de las notificaciones ni la idoneidad del Servicio para un fin determinado.
2. En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador del Servicio no será responsable de:
   • los daños derivados de la imprecisión, el retraso, la falta de actualización o la indisponibilidad de la posición, de las notificaciones o del Servicio;
   • las decisiones y actuaciones de los Usuarios o de terceros basadas en la información del Servicio (p. ej., el lugar o la hora de un encuentro, un desplazamiento, la búsqueda de una persona);
   • las consecuencias de facilitar el enlace o el código QR a personas no autorizadas;
   • los contenidos añadidos por los Usuarios y sus actuaciones, siempre que, tras la notificación de su carácter ilícito, el Prestador del Servicio impida sin demora el acceso a ellos;
   • el lucro cesante, la pérdida de datos y los daños indirectos;
   • las interrupciones y los errores causados por fuerza mayor, por fallos de los proveedores (redes, mapas, notificaciones push, alojamiento) o por limitaciones del sistema operativo del dispositivo.
3. El Servicio no es un sistema de emergencias ni una herramienta para garantizar la seguridad de las personas. En caso de peligro para la vida, la salud o los bienes, llama al número de emergencias 112.
4. El Prestador del Servicio puede modificar, suspender o dejar de prestar el Servicio, en todo o en parte, en cualquier momento. Informará del cese previsto de la prestación del Servicio con una antelación mínima de 14 días (§ 4, apartado 3).
5. Frente a los Usuarios que no sean consumidores (salvo las personas indicadas en el § 1, apartado 3), queda excluida la responsabilidad del Prestador del Servicio, salvo por los daños causados dolosamente.
6. Frente a los consumidores, las limitaciones anteriores se aplican dentro de los límites permitidos por las normas imperativas. No excluyen la responsabilidad por los daños causados dolosamente ni por culpa grave, ni los derechos del consumidor por falta de conformidad del servicio digital con el contrato derivados de la ustawa o prawach konsumenta (Ley polaca de derechos del consumidor).

§ 11. Datos personales

Las normas de tratamiento de los datos personales, incluida la ubicación, los plazos de conservación y tus derechos se describen en la Política de privacidad. Eliminación de la cuenta y de los datos: Eliminación de datos.

§ 12. Modificación de los términos y disposiciones finales

1. El Prestador del Servicio puede modificar estos términos por causas justificadas: cambios legislativos, decisiones de las autoridades, cambios en las funciones del Servicio o la necesidad de garantizar la seguridad. Informamos de los cambios en la aplicación o por correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor. Si no aceptas los cambios, puedes resolver el contrato antes de esa fecha (§ 4, apartado 2).
2. Los términos están disponibles de forma gratuita en https://travelping.app/es/terms/ en un formato que permite descargarlos, guardarlos e imprimirlos.
3. La ley aplicable es la ley polaca. La elección de la ley no priva al consumidor de la protección que le otorgan las normas imperativas del país de su residencia habitual.
4. Los litigios con consumidores se someten a los tribunales competentes conforme a las normas generales. Los litigios con empresarios se someten al tribunal competente según el domicilio del Prestador del Servicio.
5. El uso de la aplicación descargada de App Store o Google Play está sujeto también a las condiciones de dichas tiendas. Apple Inc. y Google LLC no son partes de este contrato ni responden del Servicio.
6. Esta es una traducción facilitada únicamente con fines informativos. La versión jurídicamente vinculante es la versión polaca, que prevalece en caso de discrepancia.