¿Mi familia necesita la app?
No. Basta con un navegador: Safari, Chrome, Firefox o cualquier otro. Solo necesita la app quien comparte su ubicación.
¿Cómo sabrá mi familia que ya he llegado?
Ven en el mapa dónde estás y a qué hora llegó tu última posición, así que no tienes que acordarte de escribir. Si alguien tiene la app y ha guardado tu envío, también puedes fijar un destino («Avisar a amigos cuando llegue»): al llegar, recibe una notificación.
¿Funciona en el extranjero, por ejemplo en Asia?
Sí, en cualquier lugar donde tu móvil tenga internet: roaming, SIM local, eSIM o wifi. Tu familia abre el enlace en el navegador. Si pierdes la cobertura un rato, ve tu última posición y cuándo se envió, p. ej. «enviado hace 12 min», y el mapa se actualiza solo cuando vuelves a tener conexión.
¿Cómo sé dónde está mi hijo o mi hija en una excursión escolar?
Lo más sencillo es que el profesor comparta su ubicación durante la excursión, o cree un grupo y ponga el enlace en el chat de familias. Las familias lo abren en el navegador, sin app y sin cuenta. Si tu hijo o tu hija ya es mayor y tiene móvil propio, también puede enviarte un enlace. La ubicación solo se envía desde un móvil en el que alguien ha activado el envío, nunca a escondidas.
¿TravelPing pide ayuda en una emergencia?
No. No es una app de emergencias: no tiene botón SOS ni contacta con los servicios de emergencia. Sirve para que tus seres queridos sepan dónde estás. En una emergencia, llama al número de emergencias local, el 112 en toda la UE.
¿Gasta mucha batería?
Poca. Tu posición se envía cada 1, 5, 15 o 30 minutos, y en cada opción la app muestra el consumo. Para el día a día bastan 5 minutos; para un viaje de varios días, 15 o 30.
¿Y si me olvido de apagarlo?
Pon un tiempo de visibilidad: tras 1, 8 o 24 horas el envío caduca solo. Solo la opción «Sin límite» sigue activa hasta que la pauses o la borres.
¿Quién ve mi ubicación?
Solo las personas con tu enlace o código QR y los miembros de tu grupo. El enlace no se puede adivinar y deja de funcionar cuando borras el envío.
¿Cuánto cuesta?
Nada. La app es gratuita, sin anuncios y sin funciones de pago.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí. La app está para iOS y Android, y en un mismo grupo puede haber ambos sistemas. Quien recibe puede usar cualquier móvil u ordenador.
¿Cuántas personas caben en un grupo?
No ponemos límite de miembros. Puede unirse cualquiera que escanee el código QR del grupo o reciba su enlace.
¿Tengo que crear una cuenta?
No. Tras instalarla, la app funciona en modo invitado. Puedes crear una cuenta con tu correo más tarde, en el perfil.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
En la app: Perfil → «Eliminar cuenta y datos». Borramos la cuenta, los envíos, los grupos y las posiciones guardadas. Más detalles en la página Eliminación de datos.
