Regulamin

§ 1. Usługodawca i definicje

1. Usługodawcą jest Dariusz Stępniak, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Upcode, ul. Sporna 9, 95-015 Głowno, NIP 8341813553, REGON 100493608, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Usługodawca").
2. Kontakt: e‑mail [email protected], tel. +48 698 685 890, adres do korespondencji jak wyżej. Adres e‑mail jest również punktem kontaktowym dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 Aktu o usługach cyfrowych (DSA). Kontakt jest możliwy po polsku i po angielsku.
3. Pojęcia użyte w regulaminie:
   • Usługa: aplikacja mobilna TravelPing oraz serwis https://travelping.app, w tym strony‑podglądy lokalizacji;
   • Użytkownik: osoba korzystająca z Usługi, z kontem (także kontem gościa) lub bez niego;
   • Nadawca: Użytkownik, który udostępnia swoją lokalizację;
   • Odbiorca: osoba, która ogląda udostępnioną lokalizację, w aplikacji lub w przeglądarce;
   • Udostępnienie: sesja udostępniania lokalizacji, dostępna przez unikalny link lub kod QR;
   • Grupa: wspólna mapa, na której członkowie widzą nawzajem swoje pozycje;
   • Konsument: osoba fizyczna korzystająca z Usługi w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się też do osoby fizycznej prowadzącej działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

§ 2. Zakres usługi

1. Usługa umożliwia w szczególności:
   • udostępnianie własnej lokalizacji na żywo przez link lub kod QR, z ustawieniem okna czasowego, cyklicznych godzin, częstotliwości odświeżania, celu podróży i statusu;
   • wstrzymywanie, wznawianie, edycję i usuwanie Udostępnień;
   • tworzenie Grup i dołączanie do nich;
   • oglądanie lokalizacji w przeglądarce bez instalowania aplikacji i bez konta;
   • zapisywanie Udostępnień znajomych, czat oraz wysyłanie wiadomości i pytań przez Odbiorców;
   • powiadomienia push, np. o rozpoczęciu udostępniania, dotarciu do celu i nowych wiadomościach.
2. Usługa jest bezpłatna. Jeśli w przyszłości pojawią się funkcje płatne, ich zakres i cenę poznasz przed zakupem, a obecne funkcje bezpłatne nie staną się płatne bez Twojej zgody.
3. Usługa nie jest systemem ratunkowym ani narzędziem do nadzoru. Nie zastępuje numeru alarmowego 112.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Aplikacja: urządzenie z systemem iOS 15.1 lub nowszym albo Android 7.0 lub nowszym, z modułem lokalizacji (GPS) i dostępem do internetu. Do udostępniania w tle potrzebna jest zgoda na dostęp do lokalizacji „zawsze".
2. Strony‑podglądy: aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript.
3. Dokładność lokalizacji zależy od urządzenia, jego ustawień oszczędzania energii, zasięgu sieci i sygnału GPS.
4. Korzystanie z internetu może wiązać się z opłatami u Twojego operatora. Usługodawca ich nie pobiera.

§ 4. Zawarcie i rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą pierwszego uruchomienia aplikacji (konto gościa) albo założenia konta z adresem e‑mail. Odbiorca oglądający lokalizację w przeglądarce korzysta z Usługi bez zawierania odrębnej umowy, przez czas wyświetlania strony.
2. Możesz rozwiązać umowę w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów: usuń konto w aplikacji (Profil → „Usuń konto i dane") albo napisz na [email protected]. Konto i powiązane dane usuwamy zgodnie z instrukcją usuwania danych.
3. Usługodawca może rozwiązać umowę z 14‑dniowym wypowiedzeniem, wysłanym w aplikacji lub e‑mailem, z ważnych przyczyn: zakończenia świadczenia Usługi albo zmian prawnych, które uniemożliwiają jej świadczenie.
4. W razie rażącego naruszenia regulaminu, w szczególności śledzenia innej osoby bez jej zgody, Usługodawca może natychmiast zablokować konto lub Udostępnienie. Uzasadnienie przekaże zgodnie z § 6 ust. 5.
5. Konta gościa, z których nie korzystano przez 12 miesięcy, mogą zostać usunięte.

§ 5. Zasady korzystania

1. Udostępniaj wyłącznie własną lokalizację, z urządzenia, którego używasz.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • instalowanie aplikacji na cudzym urządzeniu lub udostępnianie lokalizacji innej osoby bez jej wiedzy i wyraźnej zgody, a także nękanie i uporczywe śledzenie (art. 190a Kodeksu karnego);
   • dostarczanie treści bezprawnych, w tym obraźliwych, nękających, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie (np. w nazwach, statusach, zdjęciach profilowych i wiadomościach);
   • wysyłanie spamu, automatyczne zakładanie kont, obchodzenie limitów i zabezpieczeń, próby uzyskania dostępu do cudzych danych oraz zakłócanie działania Usługi;
   • wykorzystywanie Usługi do celów komercyjnych na dużą skalę (np. monitorowanie floty pojazdów) bez uzgodnienia z Usługodawcą.
3. Rodzic lub opiekun może udostępniać lokalizację dziecka wyłącznie zgodnie z prawem, za wiedzą dziecka i z poszanowaniem jego prywatności. Usługa jest przeznaczona dla osób od 16 lat; młodsze mogą z niej korzystać za zgodą opiekuna.
4. Odpowiadasz za to, komu przekazujesz link lub kod QR. Każdy, kto go ma, widzi Twoją pozycję, dopóki Udostępnienie jest aktywne. Link, który trafił do niepowołanej osoby, usuń, a potem utwórz nowy.
5. Dbaj o poufność danych logowania. Konto gościa jest powiązane z urządzeniem: jeśli je utracisz bez dodania e‑maila, możesz utracić dostęp do konta.

§ 6. Treści użytkowników i zgłaszanie nadużyć

1. Treści, które dodajesz (nazwy, statusy, zdjęcia, wiadomości), pozostają Twoje. Udzielasz Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie wybranym przez Ciebie Odbiorcom, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi i na czas jej świadczenia.
2. Usługodawca nie monitoruje treści na bieżąco i nie ma obowiązku tego robić. Reaguje na zgłoszenia.
3. Zgłoszenie treści bezprawnej lub nadużycia (np. śledzenia bez zgody) wyślij na [email protected]. Podaj: link lub kod Udostępnienia albo Grupy, opis i uzasadnienie, dlaczego treść lub działanie jest bezprawne, oraz swoje imię i e‑mail (nie dotyczy zgłoszeń przestępstw przeciwko dzieciom). Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i rozpatrzymy je niezwłocznie, z należytą starannością i obiektywnie.
4. W razie uzasadnionego zgłoszenia Usługodawca może usunąć treść, wyłączyć Udostępnienie lub Grupę, zawiesić albo usunąć konto. W przypadku zagrożenia życia lub bezpieczeństwa informuje właściwe organy.
5. O podjętej decyzji informujemy zgłaszającego, a także osobę, której dotyczy, wraz z uzasadnieniem. Wyjątkiem są sytuacje, w których przepisy na to nie pozwalają. Od decyzji możesz się odwołać, pisząc na adres jak wyżej, w ciągu 6 miesięcy. Odwołanie rozpatruje człowiek, nie system automatyczny.
6. Komentarze odbiorców do chwil zgłoszone przez co najmniej 3 różne osoby automatycznie przestają być widoczne publicznie do czasu decyzji autora chwili, właściciela Udostępnienia lub Grupy albo Usługodawcy (który może komentarz przywrócić lub usunąć). Poza tym do moderacji nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji: stosujemy jedynie techniczne limity liczby żądań i odrzucamy komentarze z linkami, chroniąc przed spamem. Od ukrycia komentarza możesz się odwołać jak wyżej.

§ 7. Działanie i dostępność

1. Dokładamy starań, by Usługa działała nieprzerwanie. Mogą jednak wystąpić przerwy, np. na prace techniczne lub z powodu awarii dostawców (sieci, map, powiadomień push). Planowane dłuższe przerwy staramy się zapowiadać.
2. System operacyjny telefonu może ograniczać działanie w tle (np. tryb oszczędzania energii), co opóźnia lub wstrzymuje wysyłanie pozycji. Aplikacja pokazuje, kiedy pozycja została ostatnio wysłana.
3. Usługodawca może rozwijać i zmieniać funkcje Usługi, w tym przez aktualizacje aplikacji. Zmiany nie mogą pogorszyć istotnych cech Usługi dla konsumenta bez zachowania jego uprawnień z § 9.

§ 8. Reklamacje

1. Reklamację, np. gdy Usługa nie działa zgodnie z regulaminem, zgłoś e‑mailem na [email protected] lub listownie na adres Usługodawcy.
2. Opisz problem, podaj datę jego wystąpienia, model telefonu i wersję aplikacji (jeśli dotyczy) oraz e‑mail do odpowiedzi. Te informacje ułatwią rozpatrzenie reklamacji, ale nie są warunkiem jej przyjęcia.
3. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, e‑mailem lub w formie, w której ją złożono.

§ 9. Prawa konsumenta

1. Usługodawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność Usługi z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Jeśli Usługa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. Jeśli to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, możesz odstąpić od umowy.
2. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny. Umowa jest bezpłatna i możesz ją rozwiązać w każdej chwili (§ 4 ust. 2), więc w praktyce wystarczy usunąć konto lub wysłać oświadczenie e‑mailem.
3. Możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji lub stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Łodzi. Informacje znajdziesz na prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział Usługodawcy w takim postępowaniu jest dobrowolny.
4. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Usługa jest bezpłatna i udostępniana „tak, jak jest” oraz „w miarę dostępności”. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania Usługi, dokładności, aktualności ani kompletności danych o lokalizacji, doręczenia powiadomień, ani przydatności Usługi do określonego celu.
2. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikające z niedokładności, opóźnienia, braku aktualizacji lub niedostępności pozycji, powiadomień albo Usługi;
   • decyzje i działania podjęte przez Użytkowników lub osoby trzecie na podstawie informacji z Usługi (np. miejsce lub godzina spotkania, dojazd, poszukiwanie osoby);
   • skutki przekazania linku lub kodu QR osobom niepowołanym;
   • treści dodane przez Użytkowników i ich działania, o ile po zgłoszeniu ich bezprawności Usługodawca niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp;
   • utracone korzyści, utratę danych oraz szkody pośrednie;
   • przerwy i błędy spowodowane siłą wyższą, awariami dostawców (sieci, map, powiadomień push, hostingu) lub ograniczeniami systemu operacyjnego urządzenia.
3. Usługa nie jest systemem ratunkowym ani narzędziem do zapewniania bezpieczeństwa osób. W sytuacji zagrożenia życia, zdrowia lub mienia dzwoń pod numer alarmowy 112.
4. Usługodawca może w każdej chwili zmienić, zawiesić lub zakończyć świadczenie Usługi w całości lub w części. O planowanym zakończeniu świadczenia Usługi poinformuje z co najmniej 14‑dniowym wyprzedzeniem (§ 4 ust. 3).
5. Wobec Użytkowników niebędących konsumentami (z wyłączeniem osób wskazanych w § 1 ust. 3) odpowiedzialność Usługodawcy jest wyłączona, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.
6. Wobec konsumentów powyższe ograniczenia stosuje się w granicach dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Nie wyłączają one odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani z rażącego niedbalstwa, ani uprawnień konsumenta z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową, wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym lokalizacji, okresy przechowywania i Twoje prawa, opisuje Polityka prywatności. Usuwanie konta i danych: Usuwanie danych.

§ 12. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji organów, zmiany funkcji Usługi lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa. O zmianach informujemy w aplikacji lub e‑mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz rozwiązać umowę przed tym terminem (§ 4 ust. 2).
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://travelping.app/pl/terms/ w formie, która pozwala go pobrać, utrwalić i wydrukować.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
4. Spory z konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
5. Korzystanie z aplikacji pobranej z App Store lub Google Play podlega także warunkom tych sklepów. Apple Inc. i Google LLC nie są stronami tej umowy ani nie odpowiadają za Usługę.
6. Regulamin i pozostałe dokumenty Usługi są dostępne także w tłumaczeniach na inne języki. Tłumaczenia mają charakter wyłącznie informacyjny; w razie rozbieżności rozstrzyga wersja polska.